Kebijakan Privasi LIBRO Nest

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data seminimal mungkin yang diperlukan agar Layanan dapat berfungsi:

1.1 Data Akun

• Alamat email (untuk autentikasi dan komunikasi) — untuk akun tamu (dibuat lewat tombol "Coba Gratis" tanpa mengisi form), email belum diminta di awal dan baru dikumpulkan kalau Anda memilih mengamankan akun
• Kata sandi (disimpan terenkripsi menggunakan standar industri; kami tidak pernah menyimpan atau melihat kata sandi Anda dalam bentuk teks biasa)
• Nama panggilan yang Anda pilih sendiri

1.2 Data Keuangan yang Anda Input

• Catatan transaksi pengeluaran (tanggal, kategori, keterangan, dan nominal yang Anda masukkan sendiri)
• Catatan pemasukan (tanggal, sumber — misalnya gaji, bisnis sampingan, freelance, bonus/THR, atau lainnya — keterangan, dan nominal yang Anda masukkan sendiri)
• Anggaran/budget yang Anda tetapkan per kategori
• Target tabungan yang Anda buat, beserta riwayat kontribusi ke tiap target — kapan disetor, berapa jumlahnya, dan sumbernya (setoran manual, atau alokasi surplus akhir periode yang Anda pilih sendiri)
• Perhitungan surplus/defisit akhir periode (selisih total pemasukan dan pengeluaran) yang dihitung otomatis dari data yang sudah Anda catat, beserta pilihan Anda untuk mengalokasikan atau melewati alokasi tersebut
• Tanggal gajian yang Anda pilih

1.3 Data Kolaborasi (Fitur Duo/Berpasangan)

• Jika Anda mengaktifkan fitur berbagi dengan pasangan, kode keluarga dan status keanggotaan disimpan untuk menghubungkan dua akun
• Nama panggilan dan aktivitas pencatatan Anda akan terlihat oleh pasangan yang tergabung dalam akun keluarga yang sama

1.4 Data Konsultasi LIBRO Mate (Fitur AI)

• Pertanyaan atau cerita yang Anda ketik saat berkonsultasi dengan LIBRO Mate — baik di dalam Aplikasi, maupun lewat WhatsApp atau Telegram
• Ringkasan pola transaksi (kategori, keterangan, dan total — bukan detail transaksi mentah maupun data rekening) yang dikirim ke layanan AI pihak ketiga untuk menghasilkan analisis dan rekomendasi yang relevan dengan kondisi Anda
• Riwayat konsultasi disimpan agar Anda dapat melihat kembali ringkasan diskusi sebelumnya

1.5 Data dari WhatsApp & Telegram

Jika Anda menghubungkan akun ke WhatsApp atau Telegram untuk mencatat transaksi atau berkonsultasi dengan LIBRO Mate lewat chat, kami mengumpulkan:

• Nomor WhatsApp atau ID/username akun Telegram Anda, semata untuk menghubungkan pesan chat ke akun LIBRO Nest Anda
• Isi pesan yang Anda kirim untuk keperluan pencatatan transaksi atau konsultasi (nominal, keterangan, pertanyaan)
• Foto struk yang Anda kirimkan, diproses sesaat oleh teknologi pengenalan gambar (OCR) untuk mengekstrak nominal dan keterangan transaksi — foto itu sendiri tidak kami simpan permanen setelah diproses

1.5 Data LIBRO Koin & Aktivitas Dalam Aplikasi

• Saldo dan riwayat penggunaan LIBRO Koin (jatah bulanan, hasil top up, dan pemakaian untuk konsultasi LIBRO Mate)
• Data check-in harian dan streak, jika Anda menggunakan fitur tersebut

1.6 Data Teknis

• Log autentikasi dasar (waktu masuk, perangkat yang digunakan) untuk keamanan akun
• Data penggunaan fitur secara umum (misalnya fitur mana yang Anda pakai untuk mencatat, atau pola waktu Anda aktif menggunakan Aplikasi) — dipakai murni untuk memahami fitur mana yang bermanfaat dan mana yang perlu kami perbaiki. Data ini tidak dipakai untuk profiling individual, tidak dijual, dan tidak dipakai untuk iklan
• Kami tidak menggunakan cookie pelacakan pihak ketiga, dan tidak menjalankan analitik perilaku untuk tujuan periklanan

1.7 Data yang TIDAK Kami Kumpulkan

2. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Sesuai UU PDP, kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

• Persetujuan eksplisit yang Anda berikan saat mendaftar (centang persetujuan Kebijakan Privasi)
• Kebutuhan pelaksanaan kontrak layanan — data diperlukan agar fitur pencatatan keuangan dapat berfungsi
• Kepentingan sah kami untuk menjaga keamanan dan mencegah penyalahgunaan Layanan

Anda dapat menarik persetujuan kapan saja dengan menghapus akun Anda (lihat Bagian 8).

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang Anda berikan digunakan hanya untuk:

• Menyediakan dan menjalankan fitur pencatatan keuangan yang Anda gunakan
• Menghitung ringkasan, proyeksi, Budget Health Score, perhitungan surplus/defisit akhir periode, dan analisis lain yang ditampilkan di dalam Aplikasi untuk Anda sendiri
• Menghasilkan jawaban konsultasi personal melalui fitur LIBRO Mate, berdasarkan ringkasan data yang sudah Anda catat
• Menghubungkan akun Anda dengan pasangan jika Anda mengaktifkan fitur Duo
• Mengirimkan komunikasi penting terkait akun (misalnya konfirmasi pendaftaran, pengingat, atau aktivasi fitur berbayar)
• Menjaga keamanan dan mencegah penyalahgunaan sistem

Kami tidak menggunakan data Anda untuk:

• Menjual atau menyewakan data kepada pihak ketiga mana pun
• Menampilkan iklan pihak ketiga berdasarkan data keuangan Anda
• Analisis kredit, credit scoring ke lembaga keuangan/pinjaman, atau tujuan komersial di luar penyediaan Layanan itu sendiri

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

4.1 Lokasi Penyimpanan

Data Anda disimpan di infrastruktur cloud pihak ketiga (dengan server yang berlokasi di kawasan Asia Tenggara/Singapura) yang menerapkan enkripsi data saat transit (TLS/SSL) dan saat disimpan (encryption at rest).

4.2 Kontrol Akses

Kami menerapkan Row Level Security (RLS) pada tingkat basis data, yang secara teknis mencegah satu pengguna mengakses data pengguna lain, termasuk kami sebagai penyedia layanan, kecuali untuk keperluan pemeliharaan sistem yang sah dan terbatas.

4.3 Pihak Ketiga Pemroses Data

Kami menggunakan penyedia infrastruktur basis data dan autentikasi pihak ketiga untuk menjalankan Layanan. Penyedia ini bertindak sebagai pemroses data (data processor) berdasarkan kontrak yang mengikat mereka untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data sesuai standar internasional.

4.4 Batasan Tanggung Jawab Keamanan

Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar dan sesuai standar industri, tidak ada sistem elektronik yang sepenuhnya kebal terhadap risiko keamanan siber. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut dan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari akses tidak sah yang terjadi di luar kendali wajar kami, termasuk namun tidak terbatas pada kebocoran kredensial akibat kelalaian Pengguna sendiri (misalnya berbagi kata sandi atau kode aktivasi keluarga kepada pihak yang tidak berwenang).

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak mana pun.

Data Anda hanya dapat diakses oleh:

• Anda sendiri, melalui akun Anda
• Pasangan Anda, jika Anda secara sukarela mengaktifkan dan menyetujui fitur Duo/berbagi keluarga — pengaktifan ini sepenuhnya atas tindakan dan persetujuan Anda sendiri
• Penyedia infrastruktur teknis pihak ketiga sebagai pemroses data yang terikat kewajiban kerahasiaan
• WhatsApp Business Platform (Meta) dan Telegram Bot API, khusus untuk pesan yang Anda kirim sendiri lewat kedua kanal tersebut, semata untuk memproses pencatatan transaksi dan konsultasi LIBRO Mate via chat
• Penyedia layanan AI pihak ketiga, khusus ketika Anda menggunakan fitur LIBRO Mate — hanya berupa ringkasan pola transaksi (kategori, keterangan, dan total) dan pertanyaan yang Anda ajukan, tanpa data identitas seperti email atau kata sandi, digunakan semata untuk menghasilkan jawaban konsultasi Anda
• Pihak berwenang, jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau proses hukum yang sah

6. Cookies, Analitik, dan Pixel Iklan

Untuk memahami efektivitas layanan dan kegiatan pemasaran kami, situs LIBRO (halaman informasi produk dan Aplikasi) menggunakan teknologi berikut:

• Analitik internal. Kami mencatat peristiwa penggunaan halaman (seperti kunjungan halaman dan klik tombol) di infrastruktur kami sendiri, tanpa melibatkan penyedia analitik pihak ketiga. Data ini bersifat agregat dan tidak dijual kepada pihak mana pun.
• Meta Pixel dan Conversions API (Meta Platforms, Inc.). Kami menggunakan Meta Pixel untuk mengukur efektivitas iklan kami di platform Meta (Facebook, Instagram, Threads). Teknologi ini dapat mencatat kunjungan halaman, pendaftaran akun, dan pembelian, serta menggunakan cookies. Saat peristiwa pembelian dikirimkan melalui Conversions API, alamat email dikirim dalam bentuk hash satu arah (SHA-256) — bukan teks asli — semata untuk keperluan pencocokan atribusi iklan oleh Meta. Kami tidak pernah membagikan isi data keuangan Anda (transaksi, saldo, anggaran, atau percakapan LIBRO Mate) kepada Meta.
• Parameter kampanye (UTM). Jika Anda tiba di situs kami melalui tautan iklan, kami menyimpan penanda sumber kampanye (misalnya nama kampanye dan materi iklan) untuk memahami saluran pemasaran mana yang efektif. Penanda ini dapat dikaitkan dengan akun Anda saat pendaftaran.

Anda dapat membatasi pelacakan pixel melalui pengaturan browser (memblokir cookies pihak ketiga), fitur pembatasan pelacakan pada perangkat Anda, atau pengaturan preferensi iklan pada akun Meta Anda. Pembatasan ini tidak memengaruhi fungsi inti Aplikasi.

7. Data dalam Fitur Kolaborasi (Duo/Pasangan)

Fitur berbagi dengan pasangan bersifat opsional dan hanya aktif jika Anda secara eksplisit memilih untuk mengaktifkannya (baik dengan mengundang pasangan maupun bergabung menggunakan kode yang diberikan pasangan Anda).

Dengan mengaktifkan fitur ini, Anda memahami dan menyetujui bahwa:

• Transaksi yang Anda catat akan terlihat oleh pasangan yang tergabung dalam akun keluarga yang sama
• Anda bertanggung jawab penuh atas keputusan untuk berbagi kode aktivasi keluarga hanya dengan orang yang Anda percaya
• LIBRO Nest tidak melakukan verifikasi hubungan antara pengguna yang bergabung dalam satu akun keluarga — tanggung jawab menjaga kerahasiaan kode aktivasi sepenuhnya berada pada Pengguna

8. Hak Anda Sebagai Pemilik Data

Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi Anda kapan saja melalui menu Profil di Aplikasi
• Memperbaiki data yang tidak akurat (nama, kategori, nominal transaksi, dll)
• Mengunduh/memindahkan data Anda (data portability) melalui fitur Backup Excel yang tersedia di Aplikasi
• Menghapus akun dan seluruh data Anda secara permanen, kapan saja, tanpa perlu alasan, melalui menu Profil → "Hapus Akun & Semua Data". Penghapusan bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan
• Menarik persetujuan Anda terhadap pemrosesan data dengan menghapus akun

Jika Anda mengalami kendala menggunakan hak-hak di atas melalui Aplikasi, Anda dapat menghubungi kami melalui kontak pada Bagian 12.

9. Retensi Data

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif. Jika Anda menghapus akun, seluruh data terkait (transaksi, anggaran, target, dan informasi akun) akan dihapus secara permanen dari sistem kami dalam waktu yang wajar setelah permintaan penghapusan diproses.

10. Data Anak

LIBRO Nest ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas atau yang telah memiliki penghasilan/kewenangan untuk mengelola keuangan pribadi. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah umur. Jika Anda mengetahui atau menduga seorang anak telah menggunakan Layanan tanpa pengawasan orang tua/wali, mohon segera hubungi kami.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami atau perubahan peraturan yang berlaku. Perubahan material akan diinformasikan melalui Aplikasi atau email terdaftar Anda. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini akan selalu mencerminkan revisi terbaru. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan tersebut merupakan persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.

12. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui:

Lihat juga Syarat & Ketentuan dan Tentang Kami LIBRO Nest.

13. Batasan Tanggung Jawab (Disclaimer)

LIBRO Nest adalah alat bantu pencatatan keuangan pribadi dan bukan merupakan lembaga jasa keuangan, penasihat keuangan, maupun penyedia produk investasi. Segala perhitungan, proyeksi, ringkasan, atau "peringatan dini" (early warning) yang ditampilkan dalam Aplikasi bersifat informasional berdasarkan data yang Anda masukkan sendiri, dan tidak merupakan nasihat keuangan profesional.

Kami tidak bertanggung jawab atas keputusan keuangan yang Anda ambil berdasarkan informasi yang ditampilkan dalam Aplikasi. Akurasi data sepenuhnya bergantung pada ketepatan input yang Anda lakukan sendiri, baik secara manual di dalam Aplikasi, melalui pesan chat di WhatsApp/Telegram, maupun melalui fitur pengenalan teks dan foto struk otomatis.

14. Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik beserta perubahannya.